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Jul

28

Twilio Night Vol.8 - フルクラウドなコンタクトセンターについて基礎を学ぼう

Twilio Flexの特長や初期設定方法について学ぼう

Organizing : Twilio Japan Developer Relations

Hashtag :#twilio
Registration info

参加枠1

Free

Attendees
7

参加者への情報
(参加者と発表者のみに公開されます)

Description

Twilio Nightとは?

Twilioに興味があるけれども、日中のセミナーやハンズオンに参加が難しい!かしこまったセミナーへの参加は気後れしてしまいそう。そういった方々を対象としたナイトセミナーシリーズ「Twilio Night」を立ち上げました。

Twilioデベロッパーエバンジェリストとカジュアルな雰囲気でTwilioについて学んでみませんか?

Twilio Flex

イベント概要

コロナ禍により、過去2年に渡って在宅勤務やリモートワークが推進されてきました。そんな中、お客様からの問い合わせに対応するコンタクトセンター、コールセンターにおいてもリモートワークの可能性が探られています。

Twilioでは、音声(電話)、SMS、チャットなどさまざまなチャネルからの問い合わせに対応するコンタクトセンター、コールセンターをクラウド上で構築できる「Twilio Flex」を提供しています。

今回のTwilio NightではこのTwilio Flexについて立ち上げから基本的な設定方法についてご紹介します。

【カバーする内容】

  • Twilio Flexの特長
  • 利用シナリオ
  • Twilio Flexの導入方法
  • IVRの設定
  • ルーティングの設定
  • 拡張機能について

当日のスケジュール

19:50 - 20:00 開場
20:00 - 20:05 Twilio Nightについて
20:05 - 20:55 セッション
20:55 - 21:00 Q&A、クロージング

スピーカー

Twilio Japan
デベロッパーエバンジェリスト
池原 大然 (@neri78)

(重要)参加にあたってのお願い

このイベントに参加される際には下記をご確認いただき、同意いただく必要があります。ご同意いただけない場合はご参加いただくことができません。

  • 当イベントにおいて特定の企業、個人、製品、技術、性別、性的指向、人種、国籍、宗教に対するハラスメントはご遠慮ください。 主催者の判断で退場、将来の登録拒否の措置を取らせていただく場合があります。
  • 営業、勧誘など、イベントの趣旨に外れた目的での参加はご遠慮ください。
  • 当日の内容をレコーディング・撮影し、Blogやソーシャルメディア等で公開する可能性があります。スクリーンショットについては撮影前に事前にご案内します。

発表者

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Feed

Neri78

Neri78 published Twilio Night Vol.8 - フルクラウドなコンタクトセンターについて基礎を学ぼう.

07/15/2022 10:44

Twilio Night Vol.8 - フルクラウドなコンタクトセンターについて基礎を学ぼう を公開しました!

Group

Twilio Japan

Number of events 92

Members 270

Ended

2022/07/28(Thu)

20:00
21:00

Registration Period
2022/07/15(Fri) 10:44 〜
2022/07/28(Thu) 21:00

Location

オンライン

オンライン

オンライン

Organizer

Attendees(7)

Neri78

Neri78

Twilio Night Vol.8 - フルクラウドなコンタクトセンターについて基礎を学ぼう に参加を申し込みました!

hudiwo

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TakahitoKuniyoshi

TakahitoKuniyoshi

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ball100name

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ueda

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NR8

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yu9999999999999999999999999999

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